P. ¿Es Vital Savings un seguro?

R. No, el programa Vital Savings by Aetna no es un seguro. No tiene beneficios, copagos o deducibles, documentación ni complicaciones. Usted simplemente paga la tarifa reducida directamente a su dentista u otro profesional en el momento de recibir el servicio.

P. ¿Cómo puedo encontrar un dentista u otro proveedor que participe en el programa con descuento Vital Savings by Aetna?

R. Visite www.vitalsavings.com para buscar en línea directorios de dentistas, consultorios del programa con descuento Aetna Vision, profesionales de terapias naturales y más. O llame al 1-877-698-4825 para encontrar consultorios participantes cercanos.

P. ¿Debo pagar a los proveedores cuando recibo los servicios?

R. Sí, el pago se se efectúa al momento de recibir el servicio, a menos que haya establecido pagos diferentes directamente con el proveedor.

P. ¿Con qué frecuencia puedo usar el programa Vital Savings by Aetna?

R. Tanto como usted quiera. No hay límites en la frecuencia con que usted y su familia pueden usar el programa Vital Savings by Aetna®, siempre y cuando la tarjeta de identificación sea válida.

P. ¿Puedo solicitar tarjetas de identificación adicionales para los miembros de mi familia y/o tarjetas de reemplazo?

R. Sí. Visítenos en línea en www.vitalsavings.com o llame al 1-877-698-4825.

P. ¿Qué sucede si un proveedor participante no reconoce mi tarjeta de descuento Vital Savings by Aetna?

R. Simplemente solicite al personal del consultorio que llame al 1-877-698-4825 y un representante de servicio al cliente proporcionará la información necesaria a su proveedor. (Si un proveedor participante del programa con descuento Aetna Vision no reconoce su tarjeta Vital Savings by Aetna, infórmele al proveedor que Vital Savings by Aetna es un programa con descuento disponible a través del programa con descuento Aetna Vision).

P. ¿Existe una política de cancelación?

R. Su satisfacción es importante para nosotros. Si no está 100% conforme con el programa Vital Savings by Aetna por cualquier motivo dentro de los primeros 30 días, usted puede cancelar su participación y recibir un reembolso completo (menos el cargo inicial de $15).

P. ¿Qué sucede si tengo otras preguntas?

R. Nuestro consagrado y capacitado equipo de profesionales de servicio está listo para ayudarlo. Para preguntas generales, llame al número gratuito 1-877-698-4825. Por preguntas específicas, comuníquese directamente con el proveedor participante del programa. Recuerde identificarse como participante de Vital Savings by Aetna.